Retornos

¿ACEPTAS CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y REVOLUCIONES?

Lamentablemente, SOHO DESING no pudo ofrecer devoluciones ni cambios de productos una vez que se enviaron desde nuestra fábrica. El único caso en el que esto ocurriría sería en situaciones cubiertas, cuando un artículo está dañado o defectuoso. Solo los artículos como estos son elegibles para devolución.

Si desea cancelar su pedido, esto solo puede suceder si su pedido no se ha enviado y quedará a total discreción de Soho Design. Sin embargo, si se solicita y se concede, se reembolsará su solicitud menos una tarifa de reemplazo del 10 %.

Si se envía su pedido, no se podrán realizar reembolsos ni cancelaciones. Esta tarifa de reemplazo cubre el tiempo de administración para el reemplazo de sus artículos, así como las tarifas y cargos incurridos por Soho Design y se calcula en función del pedido total, incluido el envío.

Para todos los paquetes que hayan sido devueltos al remitente porque no fueron recogidos en la oficina de correos o fueron enviados incorrectamente, la tarifa de devolución también deberá ser abonada al remitente.

Artículos agotados: en raras ocasiones, si un artículo está agotado, se reembolsará a través de su método de pago.

Ningún artículo o producto hecho a medida es elegible para reembolso.

Reposiciones

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.

Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Comuníquese con su banco. Aún queda un tiempo de procesamiento antes de que se emita el reembolso.

Si ha escuchado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a {dirección de correo electrónico}.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envía un correo electrónico a {dirección de correo electrónico} y envía tu artículo a: {dirección física}.

Envíos devoluciones

Para devolver tu producto deberás enviarlo por correo a la dirección de la empresa Soho Design.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Necesitas más ayuda

Contáctenos por correo electrónico: sohodesing1@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.